A. 이용요금은 유선이나 채팅 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.

     홈페이지 우측 하단의 채팅 아이콘을 눌러주시거나

     전국대표번호 1833-7534로 전화주시면

     신속하고 빠른 안내 도와드리겠습니다.

     감사합니다.

샵포인트 가맹점 점주님이시라면,

가맹점 계약을 진행한 담당매니저에게

연락주셔서 건의사항을 제안하실 수 있습니다.

건의사항 수렴, 적용 프로세스는 아래와 같습니다.

1. 점주님의 의견 수렴

2. 분기별 다수 의견 정리

3. 우선순위 및 가능성 확인

4. 차기 버전에 개발/적용

5. 현장 테스트 및 보완

6. 의견 제안 가맹점 우선 업데이트

A. Pos 혹은 컴퓨터를 바꾸시거나, 문제가 생기더라도,

샵포인트 고객 데이터는 서버에 안전하게 보관됩니다.

프로그램 복구를 원하시면 기술지원 팀으로 연락 주세요.

샵포인트 기술지원 팀 " 02-1833-7534 "

주말 및 공휴일에도 신속히 처리 해 드리겠습니다.

A. 저희 샵포인트는 제품 출시와 판매에만 그치지않고 ,

사장님의 니즈를 끊임없이 수용합니다.

프로그램 업데이트를 하는 이유는

샵포인트 개발팀에서 추가로 개발하는 좋은 기능들과,
가맹점 점주님들이 많이 요구하는 기능들을 우선적으로

개발하여 제공하기 때문입니다.
업데이트는 분기별로 진행되며, 고객센터에서

점주님께 연락드려 원격으로 진행됩니다.

A. 불편을 드려 죄송합니다.

태블릿이 작동 되지 않는 이유는 여러가지가 있습니다.

아래 체크리스트를 확인해주세요.

1. 와이파이 연결상태를 확인해주세요.

샵포인트 화면 하단에 매장이름이 표시된다면

정상 연결 된것입니다.

2. 샵포인트 태블릿은 방전으로 인한 고장을 대비해

전원 안정장치가 탑재되어 있습니다.

만약 전원이 켜지지 않으신다면, 충전케이블을

분리하신뒤 전원을 켜신다음 다시 결합해주세요.

3. 케이블이 결합되었음에도 불구하고 배터리가

지속적으로 소모된다면, 충전기 교체가 필요합니다.

기술지원센터로 연결하셔서 케이블 교체를 받아주세요.